Vytúženú dovolenku s cestovnou kanceláriou nám niekedy môže prekaziť sklamanie z destinácie, ubytovania alebo stravy. V dnešných Spotrebiteľoch Marcela Jedináková zisťovala ako zistené problémy reklamovať a riešiť.
1. časť
Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
Nefungujúcu klimatizáciu alebo hluk z kuchyne napriek tomu riešiť treba. Stovky našich dovolenkárov robia chybu, keď mlčia.
Okrem ubytovania je ďalšou najbežnejšou službou na dovolenke strava. Koľko ľudí, toľko chutí, preto jedlo v hoteloch hodnotíme vždy subjektívne. Marcela Jedináková sa Stanislava Macka zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr opýtala, či sa na dovolenkách sťažujeme aj na stravu.
2. časť Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
Aby sme boli na dovolenke spokojní, nebojme sa komunikovať. Delegát cestovnej kancelárie je tam práve preto, aby sme problémy efektívne riešili.
